- Kayıtlı
- 19 days ago
- Katılım
- 4 May 2025
- Mesajlar
- 113
- Tepkime puanı
- 0
- Puanları
- 16
- Yaş
- 36
- Konum
- Bursa
- PUBG adi
- PubGMaster
Konu Sahibi
PUBG Mobile’da UC (Unknown Cash) satın aldıktan sonra hesabınıza UC yüklenmemesi veya ödeme sırasında sorun yaşanması, oyuncular arasında sıkça karşılaşılan problemlerden biridir. Bu tür durumlarda panik yapmadan sistemli bir şekilde çözüm adımlarını takip etmek önemlidir.
İlk olarak, UC satın alma işleminizin gerçekten gerçekleşip gerçekleşmediğini kontrol edin. Google Play Store veya Apple App Store üzerinden yapılan satın alımlar için işlem geçmişinizi kontrol ederek ödeme yapılıp yapılmadığını doğrulayabilirsiniz. Banka kartınızdan veya mobil ödeme bakiyenizden ücret kesilmişse, işlem başarılı olabilir ancak UC hesabınıza henüz yansımamış olabilir.
İkinci adım olarak, PUBG Mobile içerisindeki "Etkinlik" veya "UC" sekmesini ziyaret edin. Bazen sunucu gecikmeleri nedeniyle UC hesabınıza birkaç dakika geç yüklenebilir. Oyundan çıkıp tekrar giriş yapmak bu gibi durumlarda çözüm sağlayabilir.
Eğer ödemeniz alındıysa ancak 30 dakikadan fazla süre geçtiği halde UC hala hesabınıza ulaşmadıysa, oyunun destek sisteminden yardım talebinde bulunmalısınız. PUBG Mobile uygulamasının ayarlar kısmında bulunan "Yardım" veya "Destek" menüsünden destek formunu doldurarak; UID (kullanıcı kimliğiniz), sunucu adı, işlem tarihi ve ödeme kanıtı (ekran görüntüsü) gibi bilgileri ekleyerek başvuruda bulunun.
Bazı durumlarda ödeme sağlayıcısı ile PUBG Mobile sunucuları arasında iletişim problemi yaşanabilir. Bu durumlarda ödemenin iadesi birkaç iş günü sürebilir. Google Play Store üzerinden yapılan satın alımlar için Google Destek ile, Apple kullanıcıları ise Apple Destek ile iletişime geçebilir.
Mobil operatörler aracılığıyla yapılan ödemelerde, fatura dökümünüzde ilgili UC satın alımının görünüp görünmediğini kontrol edin. Eğer mobil ödeme servisinde de görünmüyorsa, ilgili operatörün müşteri hizmetlerine başvurmanız gerekebilir.
Son olarak, üçüncü parti sitelerden veya güvenilir olmayan kaynaklardan UC satın almak hesabınızın tehlikeye girmesine neden olabilir. Sadece resmi yollarla UC satın almanız önerilir. Bu sayede hem hesabınız güvende olur hem de destek talepleriniz daha hızlı sonuçlanır.
Tüm adımları izlediğiniz ve sorun hala devam ettiği halde çözüm alamadıysanız, PUBG Mobile resmi destek e-posta adresine veya oyun içi destek sistemi aracılığıyla tekrar başvuruda bulunun.
İlk olarak, UC satın alma işleminizin gerçekten gerçekleşip gerçekleşmediğini kontrol edin. Google Play Store veya Apple App Store üzerinden yapılan satın alımlar için işlem geçmişinizi kontrol ederek ödeme yapılıp yapılmadığını doğrulayabilirsiniz. Banka kartınızdan veya mobil ödeme bakiyenizden ücret kesilmişse, işlem başarılı olabilir ancak UC hesabınıza henüz yansımamış olabilir.
İkinci adım olarak, PUBG Mobile içerisindeki "Etkinlik" veya "UC" sekmesini ziyaret edin. Bazen sunucu gecikmeleri nedeniyle UC hesabınıza birkaç dakika geç yüklenebilir. Oyundan çıkıp tekrar giriş yapmak bu gibi durumlarda çözüm sağlayabilir.
Eğer ödemeniz alındıysa ancak 30 dakikadan fazla süre geçtiği halde UC hala hesabınıza ulaşmadıysa, oyunun destek sisteminden yardım talebinde bulunmalısınız. PUBG Mobile uygulamasının ayarlar kısmında bulunan "Yardım" veya "Destek" menüsünden destek formunu doldurarak; UID (kullanıcı kimliğiniz), sunucu adı, işlem tarihi ve ödeme kanıtı (ekran görüntüsü) gibi bilgileri ekleyerek başvuruda bulunun.
Bazı durumlarda ödeme sağlayıcısı ile PUBG Mobile sunucuları arasında iletişim problemi yaşanabilir. Bu durumlarda ödemenin iadesi birkaç iş günü sürebilir. Google Play Store üzerinden yapılan satın alımlar için Google Destek ile, Apple kullanıcıları ise Apple Destek ile iletişime geçebilir.
Mobil operatörler aracılığıyla yapılan ödemelerde, fatura dökümünüzde ilgili UC satın alımının görünüp görünmediğini kontrol edin. Eğer mobil ödeme servisinde de görünmüyorsa, ilgili operatörün müşteri hizmetlerine başvurmanız gerekebilir.
Son olarak, üçüncü parti sitelerden veya güvenilir olmayan kaynaklardan UC satın almak hesabınızın tehlikeye girmesine neden olabilir. Sadece resmi yollarla UC satın almanız önerilir. Bu sayede hem hesabınız güvende olur hem de destek talepleriniz daha hızlı sonuçlanır.
Tüm adımları izlediğiniz ve sorun hala devam ettiği halde çözüm alamadıysanız, PUBG Mobile resmi destek e-posta adresine veya oyun içi destek sistemi aracılığıyla tekrar başvuruda bulunun.